Kāpēc jūs nevēlaties iegādāties aviokompānijas ceļojumu apdrošināšanu

Jūs beidzot atradāt daudz lidojuma nākamajām brīvdienām. Vai varbūt jūs vienkārši esat uzvilcis biļeti, kuru esat ietaupījis. Jūs pārbaudāt (un vēlreiz pārbaudiet!), Vai jūsu informācija un datumi ir pareizi, un gatavojaties rezervēt. Bet pagaidiet - vai jums vajadzētu pievienot ceļojuma apdrošināšanu izrakstīšanās laikā? Jūs varētu vēlēties divreiz padomāt, pirms uzsākt jautājumu ceļojumu apdrošināšana ko piedāvā jūsu aviokompānija, saskaņā ar neseno izmeklēšanu.

Savā ziņojumā “Lidotājs piesargāties: vai ceļojuma apdrošināšana ir tā vērta?, ”Masačūsetsas senators Edvards Markess un viņa darbinieki novērtēja ceļojumu apdrošināšanu deviņas galvenās aviokompānijas (ieskaitot Delta, American Airlines un United) un septiņi populāri tiešsaistes ceļojumi aģentūras. Viņi atklāja, ka, lai gan uzņēmumi reklamē šo politiku kā “elastīgu” un “ekstensīvu”, viņi bieži nespēj aizsargāt ceļotājus situācijās, uz kurām viņi domā, ka tie tiks attiecināti.

Ko darīt, ja bērns tiek ievainots mazā līgas spēlē dienu pirms atvaļinājuma? Vai arī galapunktā ir dabas katastrofa vai veselības problēmas, un jūs vēlaties atlikt savu ceļojumu? No pirmā acu uzmetiena tas varētu izskatīties kā ceļojumu apdrošināšana, ko piedāvā, izmantojot aviokompānijas vākus negaidīti notikumi, piemēram, šie, taču smalkā drukāšana var atstāt ceļotāju uz āķa simtiem dolāru - ja politika vispār attiecas uz situāciju.

Vēl ļaunāk, ka var būt izaicinājums izdomāt, uz kurām situācijām faktiski attiecas. Sūdzībās Labāka biznesa birojam, kas minētas ziņojuma atklājumos, ceļotāji teica, ka viņi cīnās, lai atrastu informācija par apdrošināšanas polisi izrakstīšanās laikā un bija pārsteigta, kad tika iesniegtas pretenzijas par lieliem ceļojuma traucējumiem (piemēram, viesuļvētras) tika noraidīti.

Tomēr šo politiku var būt grūti noraidīt. Mārketa ziņojums, kas vēlas nopelnīt daļu miljardu lidmašīnu, kas katru gadu iztērē ceļojumu aizsardzībai, Markeja ziņojumā atklāja, ka dažas aviokompānijas un tiešsaistē ceļojumu aģentūras izmantoja augsta spiediena pārdošanas taktiku, piemēram, pieprasot ceļotājiem proaktīvi atzīmēt rūtiņu, lai atteiktos no pārklājuma vai izsludinātu bargu brīdinājumi, piemēram, “Nē, es esmu gatavs riskēt ar savu [pilnas cenas lidojumu]” - uzspiest apdrošināšanas polises klientiem vai pieņemt viņiem lēmumus pēc otrā uzminējuma, lai atteikšanās.

Ziņojumā arī atklāts, ka lielāko daļu apdrošināšanas polisi, ko piedāvā aviosabiedrības un tiešsaistes ceļojumu aģentūras, nāk no diviem uzņēmumiem: Allianz un AIG. Abi apdrošinātāji, paziņojumos Ceļojumi nedēļā, teica, ka viņu produkti ceļojumiem piešķir pievienoto vērtību.

Markeja ziņojumā ir sniegti ieteikumi aviosabiedrībām un tiešsaistes ceļojumu aģentūrām, taču apakšējā rindā ceļotājiem: pirms pirkšanas izlasiet sīko poligrāfisko izdruku - tas varētu palīdzēt izvairīties no maksājumiem par apdrošināšanu, kas nav tik visaptveroša, kā izskatās.