10 lielie mazās sarunu noteikumi

click fraud protection

Ziniet, ko teikt sociālajā situācijā ― un kad un kā to pateikt.

Ikviens, kurš tiek pieķerts kāzu pieņemšanā vai kokteiļu ballītē, apspriežot nesenos nokrišņus, zina, ka sarunu veidošana nav tik vienkārša, kā izklausās. Tieši pretēji, saruna ar svešiniekiem var būt neveikla, bezjēdzīga, pat sāpīga. Bet tam ir māksla, un to var apgūt. “Zelta likums ir tāds, ka jums nav jābūt spožam, vienkārši jauks,” saka Bernardo Dž. Karducci, Ph. D., kautrības izpētes institūta direktors Indiānas universitātē Dienvidaustrumos, Jaunajā Albanijā, Indiānā. “Ja jūs sākat ar vienkāršiem, pat acīmredzamiem komentāriem, tas atvieglo citiem.” Šeit ir 10 noteikumi, kas ir atbrīvoti no saziņas speciālisti un sievietes, kuru darbam ir nepieciešams plašs kontaktu veidošana un ballīšu rīkošana navi, lai naviģētu lipīgās maza sarunu situācijās, izmantojot stilu un žēlastība.

1. Veiciet nelielu mājasdarbu

Ja jūsu sarunvalodas prasmes vairāk atgādina Oskaru Grouču nekā Oskaru Vaildu, tad nedaudz sagatavošanās ir pareiza. “Braucot uz ballīti, es mēģinu nākt klajā ar divām vai trim lietām, par kurām būtu jārunā, ja saruna neizdodas,” saka Debra Sena, lektore un grāmatas autore

Mazo sarunu tēlotājmāksla ($17, amazon.com). “Ja esmu jau iepriekš tikusies ar saimnieci, es mēģinu atcerēties par viņu tādas lietas kā viņas aizraušanās ar slēpošanu vai labdarība, kurā mēs abi esam iesaistīti.” Anne-Marie Fowler, San Fransisko investīciju konsultants un līdzekļu vākšanas grupas Sanfrancisko balets Encore! Prezidents apmeklē biznesa un sociālās funkcijas tik bieži kā septiņas naktis nedēļā. Viņa saka: “Es domāju par galvenajiem viesiem un to, ko varu pateikt, lai viņus ienestu savā elementā.” Piemēram, kad Fowler apmeklējusi nesen pensionētās CFO ballīti, viņa atcerējās, ka viņš mīl moderno mākslu, un jautāja viņam par savu kolekcija. Lai saruna būtu savlaicīga un dzīvīga, Carducci iesaka skenēt laikrakstu virsrakstus un filmu un grāmatu pārskatus. "Un es klausos daudz NPR," viņš saka.

2. Sveiciet cilvēkus atbilstoši

Skūpstīt vai neskūpstīt? Jautājums ir tik universāls (un dažam nepatīkams), ka Hamlets to varētu būt uzdevis. Parasti stingrs rokasspiediens ir droša, neitrāla likme. Sociālās situācijās, kad sejas ir pazīstamākas, noteikumi mīkstina. "Ja kāds ir labs draugs, es noskūpstu, un, ja kāds man to uzrunā, es attiecīgi atbildēšu," saka Barbara Roberts, Sentluisas Mākslas muzeja valdes locekle, kura vadīja neseno līdzekļu vākšanas svinību. Sindija Kavelija, aktīvā līdzekļu piesaistītāja un brīvprātīgā Omaha, Nebraska, piebilst: “Ja jūs jau esat kādu noskūpstījis, atcerieties to darīt vēlreiz, vai arī viņi var justies apbēdināti. Un, ja jūs sveicat vīru un sievu, iemērciet abus, vai arī tas izskatās, ka jūs izvēlaties favorītu. ”

3. Atcerieties vārdus

Ievads mēdz notikt izplūdumā, abām pusēm ātri izdzēšot vārdus un pēc tam izdzerot malku vīna. Tā rezultātā neviens neatceras, kurš kāds ir. Risinājums: palēniniet ātrumu un palieciet klāt. “Es vienmēr vārdu atkārtoju vienu vai divas reizes pēc tam, kad esmu to dzirdējis,” saka Cathy Filippini, Čikāgas simfonijas vadošā locekle un pastāvīgā līdzstrādniece Čikāgas Mākslas institūtā. Ja kādam ir neparasts vārds, veltiet laiku tā apgūšanai, iesaka Fine. “Ne tikai virzieties tālāk,” viņa saka. Sakiet: “Man žēl. Ļaujiet man izmēģināt to. Vai es pareizi sapratu? ”” Līdzīgi, ja kāds nomurmina, saka Fowlers, sakot: “Vai jūs laipni atkārtotu savu vārdu?” Un, kad jūs runājat savu vārdu, dariet to skaidri. ”

Ja esat aizmirsis vārdu, diskrēti lūdziet palīdzību trešajai pusei vai noklausieties to sarunā. Ja viss pārējais neizdodas, nāciet tīri. “Neuztraucieties un nejūtieties šausmīgi,” saka etiķetes guru Peggy Post. "Vienkārši sakiet:" Es tam nespēju noticēt. Es tikko uzzīmēju tukšu. "Tas ir tik parasts, plaši izplatīts, cilvēcisks notikums, kuru sapratīs lielākā daļa cilvēku."

4. Neatturieties

Sāciet sarunu, dodot otrai personai kaut ko strādāt. Bet nelieciet viņu strādāt. Piemēram, ja jums jautā, ko jūs darāt iztikai, nedodiet īsu atbildi, tādējādi piespiežot otru cilvēku ķerties pie papildu jautājumiem. “Izgreznojiet savu reakciju,” saka Karducci. “Sakiet:“ Es esmu grāmatvedis, bet es negatavoju grāmatas. ”” Ja kāds jautā, ar ko jūs esat nodarbojies, “sakiet:“ Mēs šogad aizvedām bērnus uz Itāliju ”,” iesaka Fine. "Tagad viņi zina, ka jums ir bērni un esat bijuši Itālijā."

5. Izvelciet otru personu ārā

“Cilvēkiem patīk runāt par sevi, tāpēc esiet lielisks klausītājs,” saka Kavlijs. Roberts piekrīt: “Ja mēs atrodamies izstādē, es jautāju, kāda bija viņu iecienītākā glezna. Ja es nekad agrāk neesmu viņus satikusi, es jautāju, ko viņi dara profesionāli un kas viņiem patīk atpūtai. ”Filippini saka:“ Es jautāšu, vai viņi ir redzējuši kādu konkrētu eksponātu vai spēlējiet. ”Jautājumiem nav jābūt tik specifiskiem, piebilst Smalks:„ Jūs varat vienkārši pateikt: “Atjaunini mani”. ”Jautājumi var būt arī pilnīgi virspusēji ― sākt ar. “Es vienmēr jautāju par kāda apaviem vai rotaslietām,” saka Fowlers. “Abi sniedz paziņojumus par cilvēku. Es bieži jautāju, kāda nozīme rotaslietai ir tā valkātājam, un tas paver daudz citu tēmu. ”

6. Šaubu laikā pārrunājiet iestatījumu

Tas izklausās kā policists, bet darbojas. “Tas ir kaut kas, ar ko jūs dalāties,” saka Karducci. “Ja jūs komentējat labu mūziku vai interesantus ziedu kompozīcijas vai to, cik gara ir rinda ēdienam, un otrs cilvēks piekrīt, tas nozīmē, ka viņi vēlas ar jums sarunāties. ”Cits neveiksmīgs, iestatījumiem specifisks jautājums ir“ Kā jūs zināt uzņēmēja? ”

7. Atdzīvināt mirstošu sarunu.

Nelieciet panikā, kad sarunā rodas nepatika. “Klusuma nav tik ilgi, kamēr jūs domājat, ka tādi ir,” saka Karducci. “Atcerieties, ka, ja jūs kaut ko sakāt, otrai personai tas, iespējams, būs jāapstrādā. Domājiet par klusumu kā pāreju. ”Roberts piebilst:“ Dažreiz klusēšana ir piemērota. Jūs nevēlaties likties kā mānījošs idiots. ”Ja jūtat, ka otrs cilvēks mirst, lai aizbēgtu, dodiet viņam iespēju to darīt. Pretējā gadījumā veiciet sarunu jaunā virzienā, izmantojot kādu no iepriekšminētajām taktikām. "Mest kaut ko tur," saka Karducci, "un neuztraucieties, lai pāreja būtu vienmērīga."

8. Veikt pareizu ievads

Kvalificēta un laipna mazpulcētāja īstā iezīme ir spēja viegli iepazīstināt cilvēkus. Papildus vārdu paziņošanai piedāvājiet informāciju par katru personu vai kopīgas intereses, tādējādi atvieglojot sarunu. “Es cenšos būt patiess un sirsnīgs un apliecināt, ka katrs cilvēks ir svarīgs, un es mēģinu lēnām pateikt abus vārdus,” saka Roberts, kurš sniedz šādu piemēru: “Kate, šī ir Džeina. Džeina un viņas vīrs tikko pārcēlās šeit no Sinsinati. Džeina ir ieinteresēta glezniecībā un pati ir māksliniece. Džeina, šī ir Kate. Keita ir muzeja komunikāciju direktore. ”

Lietas kļūst sarežģītas, ja aizmirstat vienu no nosaukumiem. Tādā gadījumā “pieminiet vienas personas vārdu un žestu otrai”, saka Post. “Šī persona parasti sajutīs, ka esat zaudējusi, un brīvprātīgi izsauc viņu vārdu.” Kavlijs apķērīgi iet garām Buks: “Es saku tās personas vārdu, kuru pazīstu, un tad saku viņai:“ Es likšu jums atbildēt par ievads. ”

9. Atbrīvojieties no nepatīkamām situācijām

Katrai jauko cilvēku grupai, kuru jūs satiekat viesībās, noteikti būs citrons. 1. tips ir persona, kura ir tikusies ar jums vairākkārt, bet rīkojas tā, it kā nekad nebūtu jūs dzīvē redzējusi. “Man nepatīk spēlēt spēles, tāpēc atzīstu, ka esam tikušies uzreiz,” saka Kavlijs. "Es teikšu:" Jūs, iespējams, neatceraties, bet es atceros, ka pirms diviem gadiem tikāmies ar fondu piesaistītāju. ""

2. tips iebrūk jūsu personīgajā telpā. “Es neko nesaku; Es vienkārši pārvietojos atpakaļ, ”saka Filippini. “Ja viņi mani atsit pret sienu, es manevrēju ap viņiem.” Kāvlija arī atkāpjas un “ja viņi seko man, es pagarinu, lai kura roka turētu manu kokteili, tāpēc viņi ir rokas garumā”, viņa saka.

3. tips neapstāsies runāt par sevi un nav uzdevis jums nevienu jautājumu. "Ja kāds ir egocentrisks, izejiet no sarunas graciozi," saka Karducci. Kas mūs ved pie:

10. Veiciet tīru atpūtu

“Lietojiet frāzi“ Man vajag ”,” iesaka Fine. “Man vajag dabūt ēdienu; Es neesmu ēdis visu dienu. Man tur jārunā ar klientu. Man jāsatiekas ar runātāju. ”Atvaļinošs dzēriens, tualetes izmantošana, tērzēšana ar tikko ieradušos draugu un reģistrēšanās kopā ar savu dzīvesbiedru ir arī pamatotas vajadzības.

"Ja jūs varat pieminēt kaut ko no sarunas, kas jums kaut ko nozīmēja," saka Roberts, "tas parāda, ka jums nav aizbēgt, jo jums ir garlaicīgi. Es saku: “Man patika runāt ar jums par jūsu brīvprātīgo darbu, un es ceru ar jums vēlreiz sarunāties.” ”

Ārkārtas situācijās Fowlers iesaka nodibināt signālus “glābiet mani” ar partneri vai draugu, lai paziņotu viņai, kad jums nepieciešama palīdzība, lai izglābtos no sarunas. Kavlijs ir uzmācies, lai izvairītos no blāvas ballītes. “Mans mīļākais ir palūgt kādam citam tuvumā ― laulātajam vai labam draugam dance dejot,” saka Fowlers, ja ir mūzika un citi, protams, dejo.

instagram viewer